Bedauern und Einsicht in der Chef-Etage von American Express

Geschäftsreisenden in den USA, die sich im Besitz einer American Express Kreditkarte befinden, könnte es nun passieren, dass ihre Kreditkarte am Schalter nicht akzeptiert wird, obwohl sie immer brav ihr Kreditkartenkonto ausgeglichen haben. Der Grund hierfür liegt darin, dass American Express unter steigenden Kreditausfällen leidet und deshalb bei vielen Kunden den Kreditrahmen gekürzt hat. 

American Express machte diesen Einschnitt nicht vom Zahlverhalten des Individuums abhängig, sondern danach, ob der Kartenhalter in einem besonders hart von der Immobilienkrise betroffenen Staat lebt, ein Hypothekendarlehen bei einer in Turbulenzen geratenen Bank hat oder in einer wackeligen Branche arbeitet.

Verständlicher Weise stößt AmEx nicht auf breite Zustimmung, viele Stammkunden haben bereits aus Empörung gekündigt. In der Führungsetage des Kreditkartenunternehmens bedauert man inzwischen, dass man in den letzten Jahren das auf wohlhabende Kunden versierte Geschäftsmodell geändert hat. Denn lange Zeit gab AmEx keine Revolving Card heraus: der Kartenhalter musste am Monatsende die Rechnung begleichen. Die Kreditkarten waren somit an solvente Kunden gerichtet. Und genau auf dieses Geschäftsmodell will der Kreditkarten-Riese eigenen Angaben zu Folge wieder umsteigen: durch eine Konzentration auf wohlhabende und solvente Kunden. 

Leser-Bewertung

Bewertung :

Artikel weiterleiten

132 ClicksArtikel druckenAn Twitter schicken

Auf Facebook veröffentlichen Neuen Kommentar hinzufügen

Tags

Tags: American Express,  Finanzierung,  Finanzkrise,  Kreditkarte Als Statussymbol